Dreißig Tage, unbenutzt und in der Originalverpackung, ohne Angabe von Gründen.

Das Fenster

Das haben Sie 30 Kalendertage ab dem Lieferdatum, um eine zurückzugeben
Artikel. Anfragen, die nach diesem Fenster gestartet werden, können weiterhin von Fall zu Fall geprüft werden
Wir können die Genehmigung nicht garantieren.

Zustand

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückkommen
Tags angehängt. Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe nach dem Öffnen nicht möglich
oder verwendet:

• Körperpflegegeräte, die mit der Haut oder den Augen in Kontakt kommen (z. B. beheizte Wimpern).
  Wimpernformer und Gesichtswerkzeuge);
• Socken, Strumpfwaren und Haaraccessoires aus ihrer versiegelten Verpackung entfernt;
• Gesichtsbedeckungen und Ohrringe aus hygienischen Gründen;
• Elemente markiert Endverkauf zum Zeitpunkt des Kaufs.

So starten Sie eine Rückgabe

1. E-Mail [email protected] mit Ihrem
   Bestellnummer und eine einzeilige Beschreibung des Problems.
2. Wir antworten innerhalb eines Werktages mit einer Absenderadresse und einer Referenz
   Nummer. Bitte versenden Sie nichts, bevor Sie diese Referenz haben.
3. Senden Sie das Paket mit der Referenz in oder auf dem Paket zurück. Behalten Sie die
   Empfangsbeleg des Spediteurs, bis Ihre Rückerstattung eintrifft.

Erstattungen

Sobald der zurückgegebene Artikel bei uns eintrifft und die Prüfung bestanden hat – normalerweise innerhalb von drei Jahren
Werktage vor der Ankunft – wir erstatten den von Ihnen gezahlten Preis auf die ursprüngliche Zahlung
-Methode. Die Bankabwicklung dauert je nach Bedarf weitere 5–10 Werktage
Emittent. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn der Artikel fehlerhaft war oder
Wir haben das falsche Produkt gesendet.

Austausch

Wir halten keine Aktien für den Umtausch. Geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf und
Geben Sie das Original gegen eine Rückerstattung zurück – es ist schneller als ein Umtausch und die Rückgabe
Das Paket wird auf dem gesamten Weg verfolgt.

Fehlerhafte oder falsche Artikel

Wenn etwas beschädigt oder defekt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, senden Sie uns eine E-Mail
mit Fotos innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir übernehmen die volle Kosten für die Rücksendung
Senden Sie den richtigen Artikel auf unsere Kosten.