Каждый заказ проверяется, упаковывается вручную и отправляется прямо к вашей двери из нашей студии в Чжухае. Вот все, что вам нужно знать, прежде чем сделать заказ.

Где мы отправляем

В настоящее время мы доставляем в:

• Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии
• Канада и Мексика
• Европа: Великобритания, Франция, Германия, Ирландия, Италия, Люксембург, Испания, Бельгия
• Австралия и Новая Зеландия

Если вашей страны нет в списке, напишите по адресу [email protected] и мы скажем вам, если мы можем достичь вас.

Ставки доставки

Стандартная доставка бесплатна для всех заказов на сумму более 69,9 долларов США. Для заказов ниже этого значения
доставка рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе вашего региона.

Сроки обработки и доставки

• Мы готовим и отправляем ваш заказ в течение 3–5 рабочих дней.
• Стандартная доставка занимает 10-15 рабочих дней после отправки.
• Вы получите ссылку для отслеживания по электронной почте, как только ваш заказ будет отправлен - и вы можете
  проверить последний статус в любое время на этой странице с помощью номера заказа и электронной почты.

Пошлины и налоги — уже включены

Все цены включают в себя таможенные пошлины и налоги на импорт.
дверь — то, что вы платите при оформлении заказа, является окончательной ценой.

Отслеживайте свой заказ

Введите номер заказа и адрес электронной почты ниже, чтобы увидеть последний статус.

Утраченные, задержанные или поврежденные

Если отслеживание не сдвинулось с места в течение пяти рабочих дней или посылка пришла поврежденной,
напишите [email protected] с вами
номер заказа и фотографии, где это уместно. Мы откроем претензию перевозчика и
Решайте это вместе с вами — вас не будут просить договариваться с курьером.

Тридцать дней, не использовался и в оригинальной упаковке, никаких объяснений не требуется.

Окно

У тебя есть 30 календарных дней с даты доставки для возврата
предмет. Запросы, начатые после этого окна, все еще могут рассматриваться индивидуально, но
мы не можем гарантировать утверждение.

Состояние

Вещи должны быть возвращены непоношенными, нестиранными, в оригинальной упаковке и с любыми
прикреплены. По соображениям гигиены следующие товары не подлежат возврату после вскрытия.
или использовались:

• Инструменты личной гигиены, которые контактируют с кожей или глазами (например, нагреваемые ресницы
  куртки и инструменты для лица);
• - носки, чулки и аксессуары для волос, изъятые из их запечатанной упаковки;
• - по гигиеническим соображениям - покрывала для лица и серьги;
• Маркированные предметы окончательная продажа на момент покупки.

Как начать возврат

1. Email [email protected] с вами
   номер заказа и однострочное описание проблемы.
2. Мы отвечаем в течение одного рабочего дня с обратным адресом и ссылкой
   номер. Пожалуйста, не отправляйте ничего, пока вы не получите эту ссылку.
3. Отправьте посылку обратно со ссылкой в упаковке или на упаковке.
   квитанция перевозчика до тех пор, пока ваш возврат не приземлится.

Возвраты

После того, как возвращенный товар достигает нас и проходит проверку - обычно в течение трех
рабочих дней с момента прибытия — мы возвращаем стоимость, которую вы заплатили за первоначальный платеж
метод. Банковская обработка добавляет еще 5–10 рабочих дней в зависимости от вашего
. Первоначальная стоимость доставки возвращается только в том случае, если товар оказался неисправным или
мы отправили неправильный продукт.

Обмены

Мы не храним запасы для обмена. Разместите новый заказ на желаемый товар и Страница
вернуть оригинал на возврат — это быстрее, чем обмен, и возврат
пакет отслеживается весь путь.

Неисправные или неправильные позиции

Если что-то доставлено поврежденным, дефектным или не соответствует вашему заказу, напишите нам.
с фотографиями в течение 7 дней с момента доставки. Мы полностью покрываем стоимость обратной пересылки и
отправьте правильный деталь на нашей цене.