{"id":268,"date":"2026-09-27T20:13:55","date_gmt":"2026-09-28T03:13:55","guid":{"rendered":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/?page_id=268"},"modified":"2026-09-27T20:13:55","modified_gmt":"2026-09-28T03:13:55","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/help\/returns\/","title":{"rendered":"Resi &amp; pagamento"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Trenta giorni, inutilizzato e nella sua confezione originale, nessuna spiegazione richiesta.<\/p>\n<h3>Quanto tempo ho a disposizione per restituire un prodotto?<\/h3>\n<p>Hai bisogno di: <strong>30 giorni di calendario<\/strong> dalla data di consegna per restituire un articolo. Le richieste avviate dopo tale periodo possono comunque essere esaminate caso per caso, ma non possiamo garantire l'approvazione.<\/p>\n<h3>In quali condizioni deve essere l'articolo?<\/h3>\n<p>Gli articoli devono essere restituiti mai indossati, non lavati e nella loro confezione originale, con eventuali etichette attaccate. Per motivi igienici, una volta aperti o utilizzati, non potranno essere restituiti:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Strumenti per la cura personale che toccano la pelle o gli occhi<\/strong> \u2014 ad esempio il piegaciglia riscaldato, gli strumenti per il viso e le tavole gua sha.<\/li>\n<li><strong>Calze, calzettoni e accessori per capelli<\/strong> \u2014 una volta rimosso l'imballaggio sigillato.<\/li>\n<li><strong>Orecchini<\/strong> \u2014 per motivi igienici non possono essere rivenduti una volta aperta la confezione.<\/li>\n<li><strong>Articoli contrassegnati con * <em>La vendita finale<\/em><\/strong> Al momento dell'acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Come posso avviare un reso?<\/h3>\n<ol>\n<li>Email <a href=\"mailto:support@jinaria.com\">support@jinaria.com<\/a> con il tuo numero d'ordine e una descrizione di una riga del problema.<\/li>\n<li>Rispondiamo entro un giorno lavorativo con un indirizzo di restituzione e un numero di riferimento. Per favore non spedire nulla prima di avere quel riferimento.<\/li>\n<li>Rispedisci il pacco con il riferimento all'interno o sul pacco. Conserva la ricevuta del corriere fino all'arrivo del rimborso.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Quando ricever\u00f2 il mio rimborso?<\/h3>\n<p>Una volta che l'articolo restituito ci raggiunge e supera l'ispezione, in genere entro tre giorni lavorativi dall'arrivo, rimborsiamo il prezzo pagato tramite il metodo di pagamento originale. L'elaborazione bancaria richiede ulteriori 5-10 giorni lavorativi a seconda dell'emittente. Le spese di spedizione originali vengono rimborsate solo nel caso in cui l'articolo fosse difettoso o abbiamo inviato il prodotto sbagliato.<\/p>\n<h3>Posso invece effettuare lo scambio?<\/h3>\n<p>Non riserviamo scorte per le sostituzioni. Effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato e restituisci quello originale per ottenere il rimborso: \u00e8 pi\u00f9 rapido di una sostituzione e il pacco di reso \u00e8 tracciato per tutto il percorso.<\/p>\n<h3>Cosa succede se il mio articolo \u00e8 arrivato difettoso o errato?<\/h3>\n<p>Se qualcosa arriva danneggiato, difettoso o non \u00e8 quello che hai ordinato, inviaci un'e-mail con le fotografie entro 7 giorni dalla consegna. Copriremo interamente le spese di spedizione per la restituzione e invieremo l'articolo corretto a nostre spese.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Thirty days, unused and in its original packaging, no explanation required. How long do I have to return something? You have 30 calendar days from the delivery date to return an item. Requests started after that window can still be reviewed case by case, but we cannot guarantee approval. What condition must the item be [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":264,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-268","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/268","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=268"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/268\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":269,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/268\/revisions\/269"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/264"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=268"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}