Le domande che ci vengono poste più spesso.

ordini

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Se non è stato ancora imballato, sì: inviaci un'e-mail con il numero dell'ordine e lo faremo
modificarlo o annullarlo. Una volta inviata una conferma con un numero di tracciamento, il
Il pacco è già con il corriere e dovrai utilizzare la procedura di reso
Invece.

Rifornite gli articoli esauriti?

Per gli utensili e i tessili della nostra gamma permanente sì, di solito entro tre
a cinque settimane. I pezzi stagionali non vengono riassortiti. Puoi chiederci di avvisarti
Quando un articolo specifico ritorna.

Consegna

Da dove spedite?

Dal nostro studio a Zhuhai, Cina. Ogni ordine viene imballato lì a mano prima della spedizione.

Quanto tempo impiegherà il mio ordine?

Spediamo entro 3-5 giorni lavorativi, mentre la consegna standard richiede 10-15 giorni lavorativi
Tutti i dettagli sono sul sito ufficiale.
Spedizione e consegna Pagina.

Spedite a livello internazionale?

Sì. Attualmente spediamo negli Stati Uniti, Canada, Messico, Regno Unito e Australia.
Regno Unito, Irlanda, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Spagna, Belgio, Australia
e Nuova Zelanda. Se il tuo Paese non è nella lista, scrivici e te lo diremo
Ti chiediamo se possiamo raggiungerti.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione standard è gratuita per ordini superiori a $ 69,9. Di seguito viene calcolato
Il prezzo viene calcolato automaticamente al momento del pagamento in base alla tua regione.

Come faccio a tracciare il mio ordine?

Utilizza lo strumento di tracciamento sul nostro sito Spedizione e consegna
Lo stesso link ti verrà inviato via e-mail dopo aver effettuato l'ordine.
Quando il tuo ordine viene spedito, ed è sempre disponibile sotto
Il mio account.

Devo pagare dazi doganali o di importazione?

No. Tutti i nostri prezzi includono già i dazi doganali e le tasse di importazione.
Nessun costo aggiuntivo da pagare alla consegna.

Prodotti

Come si pulisce una spazzola o un pettine in legno?

Pulisci con un panno appena umido e asciugalo immediatamente, con le setole rivolte verso il basso. Non farlo
immergere il legno o lasciarlo in un bagno dove rimane bagnato: ecco cosa causa
Cracking, non l'età.

L'arricciaciglia riscaldato è sicuro per l'uso quotidiano?

È progettato per un uso breve e occasionale e si riscalda a una temperatura bassa fissa.
Leggere le istruzioni incluse nella confezione, tenere l'apparecchio lontano dall'acqua e non
usarlo sul mascara o sulla pelle irritata. Se ti è stata diagnosticata una patologia oculare,
Chiedi al tuo medico prima di usare qualsiasi strumento per ciglia riscaldate.

Perché le fibre naturali sembrano leggermente diverse dalle fotografie?

Lino, seta e lana variano in trama e tono tra i lotti di tintura. Piccole differenze
Le differenze di consistenza sono una proprietà del materiale, non un difetto.

Resi e pagamento

Quanto tempo ho a disposizione per restituire un prodotto?

30 giorni dalla consegna, non utilizzato e nella sua confezione originale. Vedi
Resi & scambi Per le esclusioni.

Quali metodi di pagamento accettate?

I metodi di pagamento disponibili sono elencati al momento del pagamento e sono:
I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata nell'intestazione.

Posso pagare in euro?

Sì. Utilizza il selettore di valuta nell'intestazione per passare da USD a EUR. Metodo
I prezzi vengono convertiti dalla nostra valuta di base al tasso indicato e la tua carta lo è
L'importo verrà addebitato nella valuta selezionata.

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