{"id":113,"date":"2026-09-20T05:30:09","date_gmt":"2026-09-20T12:30:09","guid":{"rendered":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/returns\/"},"modified":"2026-09-20T05:30:09","modified_gmt":"2026-09-20T12:30:09","slug":"returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und Umtausch"},"content":{"rendered":"<p class=\"lead\">Drei\u00dfig Tage, unbenutzt und in der Originalverpackung, ohne Angabe von Gr\u00fcnden.<\/p>\n<h2>Das Fenster<\/h2>\n<p>Das haben Sie <strong>30 Kalendertage<\/strong> ab dem Lieferdatum, um eine zur\u00fcckzugeben<br \/>\nArtikel. Anfragen, die nach diesem Fenster gestartet werden, k\u00f6nnen weiterhin von Fall zu Fall gepr\u00fcft werden<br \/>\nWir k\u00f6nnen die Genehmigung nicht garantieren.<\/p>\n<h2>Zustand<\/h2>\n<p>Artikel m\u00fcssen ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zur\u00fcckkommen<br \/>\nTags angeh\u00e4ngt. Aus hygienischen Gr\u00fcnden ist die R\u00fcckgabe nach dem \u00d6ffnen nicht m\u00f6glich<br \/>\noder verwendet:<\/p>\n<ul>\n<li>K\u00f6rperpflegeger\u00e4te, die mit der Haut oder den Augen in Kontakt kommen (z. B. beheizte Wimpern).<br \/>\n      Wimpernformer und Gesichtswerkzeuge);<\/li>\n<li>Socken, Strumpfwaren und Haaraccessoires aus ihrer versiegelten Verpackung entfernt;<\/li>\n<li>Gesichtsbedeckungen und Ohrringe aus hygienischen Gr\u00fcnden;<\/li>\n<li>Elemente markiert <em>Endverkauf<\/em> zum Zeitpunkt des Kaufs.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>So starten Sie eine R\u00fcckgabe<\/h2>\n<ol>\n<li>E-Mail <a href=\"mailto:support@jinaria.com\">support@jinaria.com<\/a> mit Ihrem<br \/>\n      Bestellnummer und eine einzeilige Beschreibung des Problems.<\/li>\n<li>Wir antworten innerhalb eines Werktages mit einer Absenderadresse und einer Referenz<br \/>\n      Nummer. Bitte versenden Sie nichts, bevor Sie diese Referenz haben.<\/li>\n<li>Senden Sie das Paket mit der Referenz in oder auf dem Paket zur\u00fcck. Behalten Sie die<br \/>\n      Empfangsbeleg des Spediteurs, bis Ihre R\u00fcckerstattung eintrifft.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Erstattungen<\/h2>\n<p>Sobald der zur\u00fcckgegebene Artikel bei uns eintrifft und die Pr\u00fcfung bestanden hat \u2013 normalerweise innerhalb von drei Jahren<br \/>\nWerktage vor der Ankunft \u2013 wir erstatten den von Ihnen gezahlten Preis auf die urspr\u00fcngliche Zahlung<br \/>\n-Methode. Die Bankabwicklung dauert je nach Bedarf weitere 5\u201310 Werktage<br \/>\nEmittent. Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn der Artikel fehlerhaft war oder<br \/>\nWir haben das falsche Produkt gesendet.<\/p>\n<h2>Austausch<\/h2>\n<p>Wir halten keine Aktien f\u00fcr den Umtausch. Geben Sie eine neue Bestellung f\u00fcr den gew\u00fcnschten Artikel auf und<br \/>\nGeben Sie das Original gegen eine R\u00fcckerstattung zur\u00fcck \u2013 es ist schneller als ein Umtausch und die R\u00fcckgabe<br \/>\nDas Paket wird auf dem gesamten Weg verfolgt.<\/p>\n<h2>Fehlerhafte oder falsche Artikel<\/h2>\n<p>Wenn etwas besch\u00e4digt oder defekt ankommt oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, senden Sie uns eine E-Mail<br \/>\nmit Fotos innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. Wir \u00fcbernehmen die volle Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung<br \/>\nSenden Sie den richtigen Artikel auf unsere Kosten.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Thirty days, unused and in its original packaging, no explanation required. The window You have 30 calendar days from the delivery date to return an item. Requests started after that window can still be reviewed case by case, but we cannot guarantee approval. Condition Items must come back unworn, unwashed and in their original packaging, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-113","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=113"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/113\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/yuna.jinaria.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=113"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}